NETTOYANT HABITACLE 20L - 7711943146 - Produit d'origine constructeur

« Je remercie Briac de sa compétence et de son aptitude à comprendre les situations. Il s'agit du chargé de clientèle qui m'a vendu le véhicule que je souhaitais, en précisant que je ne n'habite pas Concarneau. Ce contact avec le vendeur est des plus important, mais une fois l'opération réalisée, c'est tout le staff de Renault Concarneau qui a embrayé (même si pour vous c'est normal s'agissant d’automobile) , à la fois technique et commercial, avec des intentions sympathiques au delà de leur pleine compétence. Merci pour l'affiche d'accueil de la technique dont j'invite ceux tentés par une acquisition dans cette concession à découvrir, et merci au service commercial et au directeur de la concession de l'aimable intention florale pour mon épouse. Vraiment on s'est senti très bien chez Renault Concarneau que je vous invite à découvrir. »

« peut toujours mieux faire »

« Très bon accueil. Merci à SANDRA pour sa gentillesse et son efficacité. Merci également à la personne qui m’a présenté le véhicule et expliqué le fonctionnement lors de la réception de la Clio. En tant que chef d’entreprise, permettez moi de vous conseiller de prendre soin de ces employés sérieux et compétents. Ça ne cours plus les rues. Bonne continuation et bien à vous tous. Joël Rauzet »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Tout est parfait amabilité compétence SAUF ......20 jours d attente pour avoir un rdv pour une révision me semblent un peu long »