DEMARREUR NEUF - 7701067297 - Produit d'origine constructeur

« J'ai quitté ma marque habituelle en raison d'un manque de professionnalisme du garage...Donc je suis passée Renault parce que j'ai été très bien accueillie lors des JPO de Fouesnant, et également à Concarneau. Explications fournies, amabilité, gentillesse (composition florale à la livraison de la voiture) , suivi par téléphone ; tout est pour le mieux. »

« Je réside dans le sud de la France et commander un véhicule dans le nord, uniquement sur photo n'était pas chose commune pour moi. Ce Volvo XC60 même d'occasion, ne coûte pas le prix d'une simple baguette de pain....j'ai toutefois été rassuré par M Couvreur au téléphone sur l'état à priori correct de ce véhicule. Après avoir consulté des avis plutôt élogieux sur cette concession, et être mis en confiance par un véhicule couvert par la garantie de 12 mois de Renault, je me suis lancé. Je suis satisfait du véhicule, même si pas très bien nettoyé, l’aspect général est conforme à mes attentes. Ce véhicule a tout de même 4 ans, je suis conscient qu'il faut rester correct sur le niveau de ses exigences. Donc bon point sur cet aspect de l'affaire. En revanche, il y a eu un loupé sur les délais de livraison qui n'ont pas été respectés, mon dossier n'ayant pas été transmis dans les temps au service concerné. Faute à la période, à priori, c'était le moment des vacances pour le vendeur et certains de ses collaborateurs ne semblaient pas avoir toutes les pièces en main. J'ai du revenir de la mer ou j'étais en vacance avec ma famille pour réceptionner le véhicule. Heureusement que je n'avais pas vendu l'ancienne voiture.... Je comprends que ce genre de désagrément puisse arriver, surtout en période de vacance, ce que je comprends le moins, c'est que l'on m'avait promis qu'un chef des ventes devait me rappeler, un petit geste commercial serait envisageable, type tapis de sol ou autres arrangements. Malgré mes deux ou trois appels, personne n'est revenu vers moi, dommage, cela m'aurait évité d'écrire ce commentaire et la note aurait été pour le coup de 5 étoiles !! »

« Bon accueil et efficace. »

« Bon accueil de l’entreprise, un petit café n’aurait été pas de refus sachant que nous étions venu pour conclure une vente. Merci à Greg pour son explication sur les informations à savoir sur la voiture d’achat, simple et efficace avec une très bonne approche envers le client. »

« Accueil courtois. Bonne prestation. »