BRAS BALAI ESSUIE - 288860010R - Produit d'origine constructeur

« Commercial très professionnel, agréable et à l'écoute des besoins du client. Toutefois, véhicule commandé le 23/10/14. Livraison prévu le 30/12/14, mais livraison réelle le 26/01/15. 4 semaines de retard sans plus de précision de la part de la concession ou du commercial...montage d'un attache remorque RDSO qui a pris 3 jours à l'issu de livraison, alors que la concession me donnait 5 à 6 heures grand maximum...problème dû à plusieurs (2 fois de suite) erreurs de fourniture en pièce détaché par le constructeurs(livraison de pièce de twingo a la place de Mégane 3). En résumé, des petits problèmes de logistique qui nous ont causés quelques soucis et beaucoup d'agacement, dommage... »

« Accueil parfait par le commercial pierre Alain Je le recommande vivement »

« Bon service sur place (explications claires et efficaces sur le fonctionnement du véhicule.) Ensuite, nous sommes livrés à nous-mêmes et toutes les formalités ne sont pas remplies. Nous avons été obligé de relancer la concession afin d’obtenir un code qui finalement s’avère inefficace pour se connecter à My Z.E.. Le service Renault qui traite ces problèmes, ne l’a toujours pas résolu. À la concession de Flers, on nous propose les services de bornes de charge tout en nous précisant qu’elles ne fonctionnent pas. Je suis obligée de constater qu’il y a un manque de maîtrise du service après-vente à Flers. Dommage. Nous serons obligés par la suite de nous adresser à la Concession Renault de Caen. »

« Le service reçu a été de qualité, de même que la livraison. D’ailleurs, les explications et les conseils m’ont beaucoup aidé pour pouvoir faire mon choix. »

« Révision effectuée par le personnel de Renault minute,très professionnel,totale satisfaction. »