CPTR PRSN SURALIMENTATION.DELP - 7700111957 - Produit d'origine constructeur

« Trés content avec notre Dacia Dokker. Le vendeur - M Dufay - était parfait - des bons conseils et trés patient avec nous ( nous sommes anglais). Dommage - pas de voiture d'essai. A la livraison - un autre monsieur - pas trop de connaisance avec le Dokker. Merci a toute l'équipe et a bientot! »

« tres satisfait »

« Ma voiture ( Clio 3 rouge diesel) ne fonctionnait pas bien depuis la révision de décembre 2013, et je l'avais ramené plusieurs fois à la concession pour cette raison. Le bouquet, c'est la somme de 69 € de ' recherche de panne ' qui m'a été infligée !! Je pense que Renault aurait pu mieux faire pour moi, une cliente fidèle ayant pris bon soin de mon véhicule précédent . Découverte de limaille dans le gasoil, sur une voiture qui n'avait que 108 000 km après 8 ans et 4 mois. Le devis de 4800 € n'était pas envisageable. J'ai dû insister souvent et longtemps pour obtenir une reprise dans des conditions un peu justes , de l'avis d'un expert que j'ai consulté. Le personnel qui s'est occupé de ma nouvelle commande a été parfait, très accueillant et agréable, et prêt à bien m'expliquer les options possibles. la nouvelle Clio IV essence a été livrée avant la date prévue et je suis donc satisfaite de ce point de vue là. J'ai des amis qui ont eu le même défaut il y a deux ans et nous trouvons que Renault est trop lent à admettre ses torts, et à dédommager les victimes. Je ne ferai plus mes travaux dans ce garage-là. »

« Rien a dire sur l'accueil qui nous a été réservé à chacune de nos venues. Le personnel s'est toujours montré disponible et a l'écoute. Maintenant sur la qualité de préparation il y a des choses a revoir tant sur l'organisation de la préparation que sa qualité. Il n'est pas normal qu'une lame de parchoc soit changée lorsque le client vient prendre livraison du véhicule. Par ailleurs j'estime qu'il serait normal de passer un coup d'aspirateur avant de mettre des tapis neuf pour "faire propre". Quant aux travaux de peinture il manque le soucis du détail. »

« Changez une vanne EGR à 80 000 km pour une voiture de 6 ans fâche un peu. Accueil peu aimable le samedi matin en nous demandant ce qu'on faisait la. En espérant que ce problème s'arrêtera à la vanne EGR Tarif toujours aussi "prémium" de Renault. Prestation estimée par un garage 100 € moins cher. »