CAPTEUR TEMPERATURE GAZ ECHP - 226404367R - Produit d'origine constructeur

« Lors de mes visites, j'ai été accueillie avec le sourire et le contact a été facile. La disponibilité des professionnels de la concession donne envie de revenir pour avoir d'autres renseignements sur les véhicules de la marque RENAULT. »

« rdv pris dans la journée, travail sérieux et dans les temps »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« Véhicule d’occasion commandé le 4 mars, date de livraison écrite sur le bon de commande le 30 mars. Date de livraison effectuée le 20 avril, après de nombreux appels sans réponse au vendeur Mr Kerneis qui ne daigne répondre qu’après un message menaçant ! En revanche, le metteur en main est très professionnel et très efficace »

« Excellent accueil chez RENAULT GUINGAMP, je le recommande. »