JOINT BOITIER PAPILLON - 7701059328 - Produit d'origine constructeur

« Produit correspondant à la demande service hyper sérieux et vendeur très à l'écoute merci »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« J’ai recament acheter une clio 4 je suis dessus sur plusieurs chose la roue de secours sous la voiture (clio 2 dans le coffre) le gps pas à jour (pas normal pour un véhicule neuf) et être obligé d’éteindre la clim à chaque fois qu’on rentre dans la voiture et pareil pour le stop and start »

« personnel commercial, administratif et technique à l'écoute, disponible et compétent. »

« Très bon accueil, travail efficace et rapide, recherche des meilleures solutions pour résoudre les problèmes rencontrés (prêt d'un véhicule, facilités de paiement ...) »