JOINT BOITIER PAPILLON - 7701059328 - Produit d'origine constructeur

« très bien reçu réponses claires à nos interrogations bonne présentation de la voiture »

« Le garage nous a bien tenu informé des aléas de la réparation. Il nous a été proposé un véhicule de remplacement, mais dont la franchise était trop élevée. Le véhicule a été nettoyé à la restitution. Nous sommes très contents . »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« De la commande à la livraison tout s'est très bien passé. Equipe sympa »

« Très satisfait de l'accueil et le véhicule acheté est conforme à mes attentes »