ENSEMBLE ESSIEU AR - 555016394R - Produit d'origine constructeur

« Le choix de mon véhicule d'occasion, une Mercedes classe B, à été rapide, j'ai obtenu les renseignements souhaité lors de ma visite. Lors de la livraison du véhicule le technicien connaissait très bien le véhicule bien que ce ne soit pas un véhicule Renault. L'ensemble de l’équipe est très professionnel . »

« Excellent accueil »

« Très bon accueil. Explications claires sur l'achat de la voiture et à la remise des clés. Je recommande vivement ce garage. »

« Équipe attentionnée, à l'écoute. Répondant à toutes les questions. »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »