Avis

« Bonjour, nous avons dû acheter en urgence un véhicule et le passage par la concession nous a donné pleine satisfaction. En particulier la relation au vendeur, relation de confiance nous a satisfaits pleinement. nous recommandons à ceux qui hésitent de s'adresser à M.Le Gall Loïc qui ajoute au professionnalisme une attention aux demandes remarquables. Nous ne souhaitons pas le revoir trop vite (ce qui signifierait une défection du véhicule), mais s'il le fallait, nous le ferions sans aucune hésitation. »

« Nous sommes ravis des deux véhicules achetés, ils correspondent à nos souhaits (Consommation, équipements...) »

« pour info je ne connais pas particulièrement le garage renault coutances ma kangoo je l'ai commandé renault la haye du puits et livrer dans ce même garage .Je n'ai rien à lui reprocher livraison et mise en main correct.Etant un fidèle de kangoo j'ai eu tout les modèle même 4x4 car j'ai un ami qui tenait un garage renault seine et marne. de toute manière je suis renault depuis 1968 »

« Professionnalisme et disponibilité de tous les agents de la concession d'Alençon. »

« je me suis sentie flouée par le vendeur , je voulais une twingo rose , le vendeur m'a montré un modèle bleu-violet, je n'en voulais pas , on a continué la vente donc je pensais que il s'était débrouillé pour me trouver ce modèle , que j'avais vu à Bayeux . et je n'ai pas pensé à vérifier dans le dossier qui m'a été fourni .je n'ai pu essayer la twingo sur route( comme promis au rdv suivant) , je n'ai pu que m'installer à la va-vite dans la twingo de démonstration( pas le modèle choisi), seule ., paperasserie interminable . à la conduite je n'ai que des bonnes surprises . bonnes explications du "garagiste " sur le fonctionnement, à la reception .cette petite voiture est très agréable à conduire , très économique , confortable . »

« je recherchais une twingo dans les annonces de particulier, puis un lien m'a envoyé sur Renault.fr, j'ai regardé par curiosité sur ma région (44) et surprise quand j'ai élargie ma recherche sur le grand ouest, Renault Morlaix, sur le modèle recherché, était non seulement moins cher que les particuliers mais en plus m'offrait une garantie or (12 mois). Après ma demande de renseignements, ils ont été très réactif, je n'avais vu le véhicule qu'en photo,et, à mon arrivé en concession, l'acceuil s'est très bien passé entre le vendeur et le responsable d'atelier qui m'a expliqué en détail les travaux effectués.la twingo est comme neuve, j'ai repris la route jusqu'à St-Nazaire trés satisfait de mon choix. merci aussi au service administratif et ses secrétaire très compétentes. »

« voiture livrée en avance (!) , personnel accueillant et disponible, service de qualité... que demander de plus ? felicitations »

« Aucune solution proposée pour l'impact signalé sur le pare-chocs lors de l'achat. »

« Très bon accueil, SAV réactif. »

« Très bon accueil lors de la livraison de ma voiture. Comme l'accoudoir demandé n'était pas arrivé, j'ai eu l'occasion de faire la connaissance de l'atelier du garage. Un super bon accueil là encore et, le petit plus, la voiture lavée en ressortant ! Bravo à toute l'équipe et ... je reviendrai, c'est promis... »

« Je suis pleinement satisfait de mon DUSTER à 2 détails près et j'espère que vous en tioendrez compte pour les futurs acquéreurs. 1) les attaches en plastique qui permettent d'isoler le réservoir du pot d'échappement doivent être revues. L'imagination de mon garagiste a permis de palier à ce problème. 2) j'ai déjà perdu un enjoliveur d'antibrouillard et je ne sais pas encore si SCAUTO Cherbourg acceptera de me fournir la pièce gratuitement (et pourtant celà s'impose). Cependant, pour avoir fait en 1 mois plus de 2000 KM, je peux assurer que le DUSTER me donne entière satisfaction sauf s'il devait très rapidement partir par petits morceaux. J'ai omis de signaler que la commerciale (Lucie) a été très professionnelle et de plus très à l'écoute de ma demande. »

« Lors de l'achat d'une voiture neuve chez Renault avec reprise d'un ancien véhicule; après avoir fourni carte d'identité ( Mr et Mme), attestation de residence, carte grise ancien véhicule et chèque en règlement de la voiture... 2 jours après ...appel du vendeur me réclamant une photocopie du livret de famille... Chez Renault vous adoptez et vous payez... Merci de m'informer des précautions prises pour protéger ces informations relevant exclusivement de la vie privée et très intusives. »

« J'ai cherché et trouvé ma voiture un peu dans l'urgence. Dès mon 1er appel, l'accueil a été très bien. Ensuite, je me suis déplacée pour voir la voiture et tout s'est bien passé. On m'a bien expliqué le fonctionnement du véhicule et ce qui allait être refait. Lors de la livraison du véhicule, celui-ci était nickel. On a refait un point complet et j'ai même eu le droit à un petit bouquet de fleurs! »

« un scenic acheté en octobre 2013 rien n'a redire tout s'est bien passé.puis second achat de la captur en février 2014 négociation un peu ardue c'est de bonne guerre.mais avec une équipe,un commercial,et un directeur sensible a nos arguments et a notre fidélité,a permis de réaliser un achat plaisir dont nous sommes entierement satisfait. BELLE ET BONNE VOITURE POUR MADAME »

« Je viens d'acheter un grand senic apres avoir lave la voiture pleins de griffures et raillures sur la voiture un vrai travail de pro pour la maquillage ! et bien sur ce n est pas vrai !! fini Renault st lo !! »

« c'est la 5éme voiture que j'achete chez vous occasion et neuve confondu et a chaque fois avec MR CHEDEVILLE, cette fois ce ne fu pas une renault j'aurai donc du normalement aller chez nissan sauf que l'acceuil et le service chez vous je ne le trouve nul pars ailleurs ... bravo ne changer rien »

« Ayant acquis une mégane coupée , contact Julien commercial d'une grande disponibilité ! L'équipe très bien, accueil convivial est professionnel . J'y retournerai pour mes vidanges , même si pourtant j'habite à +de 100 kms !! Ce qui n'est pas le cas concernant le garage Renault d'Argentan ...cordialement Mme »

« dommage que la finition ne soit pas faites jusqu'au bout des ongles. petit point a revoir sinon dans l'ensemble acceptable. »

« J'ai acheté une voiture d'occasion, sans la voir, l'entretien que j'ai eu avec le commercial m'a convaincu et je n'ai pas eu à le regretter. Le véhicule correspondait parfaitement à la description en j'en suis pleinement satisfait. Juste un petit oublis qui a été rapidement rectifié. A recommander. »

« le service livraison, occasion et vendeur rien a dire correct , aimable, courtois, serviable ,efficace bref un service top qualité le service atelier quant a lui n'est pas aussi correct je dirais qu'il doit s'améliorer au niveau communication et transparence. faire des devis corrects et adaptés pas un devis en total décalage avec la facture finale . »

« j'ai voulu changer mon duster prestige FAP 110 pour acquerir le nouveau modèle essence, enchanté par les nouveautés proposées. Seul défaut, sa consommation au bout de 3000 kilomètres me parait très élevée : 8,5 l/100 km. peut-etre le rodage... »

« Un très bon contact avec la représentante de la marque qui a su très vite capter mes intentions et envies. Elle connait très bien les produits Renault et les propose avec tact . Cela fait bien vingt ans que je n'avais pas acheté une Renault. Adepte plutôt des coréennes... pour leur fiabilité et leurs longues garanties. mais il semble que Renault depuis quelques années évolue à grands pas... Pour la partie garage - maintenance, j'attends de voir. J'espère que l'écoute et la compétence seront au rendez-vous en cas de problème. Cordialement, »

« Le commercial a été commercial. Comme c'est de plus en plus rare, il faut le dire! »

« j'achète une clio de 50000 kms au prix de 9500 euros, je signale au vendeur un bruit inhabituel côté droit avant du véhicule. Le vendeur doit s'occuper de ce problème. A réception du véhicule, le bruit persiste. Je prends tout de même le véhicule en pensant que celui ci soit résolu puisque le véhicule est sous garanti pendant un an. Premier rendez vous avec le service mécanique, après 4 heures passées, pas de chance pour nous, nous récupérons le véhicule avec ce même bruit. 2eme rdv, cela 4 jours que nous sommes sans notre véhicule, espérons qu'au bout du 5eme jour la panne soit résolue. »

« Accueil parfait, disponibilité et gentillesse des vendeurs, confiance absolue : je suis repartie avec ma nouvelle Clio, enchantée de la concession de Coutances. 1 mois après, tout va bien, ma voiture roule super bien et j'en suis ravie ! »

« merci a thomas COUPPEY conseiller commercial pour c'est conseil sur l'achat de mon vehicule que sur le plan financier ainsi que sur le mode operatoire salutation »

« Une très bonne équipe à l écoute et se bat pour vous »

« Très bon accueil, le vendeur a été très professionnel et très gentil. Nous avons fais une très bonne affaire et nous en sommes très satisfait. »

« La prise en main du véhicule à été facilitée par les très bonnes explications de mon formateur,patient et à l'écoute.Merci RENAULT occasion. PS: juste oublié de demander à passer la marche ariere. »

« Je suis très contente d'avoir acheté ma voiture chez eux »