Pare-Soleil Lunette arrière pour Renault CAPTUR

« accueil agréable, personnel souriant et à l'écoute. Une chose rare de nos jours, ne pas changer »

« j'ai déjà envoyé mon évaluation dès le 1er envoi. contretemps : initialement voiture immobilisée pour la matinée, l'a été pour la journée: je n'ai pu bénéficier de la mise à disposition de la voiture du garage , n'ayant pu joindre mon assurance pour la franchise.J'ai donc du faire appel à un voisin pour venir me rechercher! contrôle technique non signalé et non effectué, si bien que j'ai du payé en plus le contrôle technique, le 18 juillet 2020 »

« Bonne prise de conscience a nos demande »

« Bonne concession avec un personnel proche du client,merci de votre professionnalisme. »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »