COFFRET LAMPES Twingo III (H4)

« Totale satisfaction »

« j'ai apprécié ce garage dont les gérants sont très à l'écoute, aimables et efficaces. Tout d'abord, lorsque l'on pénètre dans le garage, une hôtesse est là pour l’accueil (contrairement à l'établissement de Rennes Longchamps où j'ai attendu sans jamais voir âme qui vive!) Puis l'entretien avec la personne dite "commerciale" fut très spécifique, encore une fois: efficace pour répondre à mes attentes exactes. Bien entendu, comme tout bon vendeur de notre époque, ce Monsieur a su me faire acheter un véhicule plus onéreux que ce que j'avais prévu à l'origine, mais je n'ai pas protesté car il a fait un "réel effort commercial". je n'ai pas à regretter mon achat. Lorsque j'ai voulu apporter une petite modification au réglage radio, cela fut exécuté à l'instant. Que cette équipe continue à oeuvrer de cette façon! »

« Comme le propose la notation pas de problème. et pas 5 étoiles car mon GPS n'a pas été mis à jour et pas d'ampoules de rechange fournies... »

« Je suis un peu déçu du travail de la carrosserie sur mon Scenic 2 Par contre l’accueil et la disponibilité reste Nickel. J'ai récupéré ma voiture hier (4 Juin 2014). Et je remarque au soleil, 30 minutes après l'avoir récupéré, que sur une portière, il y a une ancienne bosse qu'on distingue grâce aux reflets et une rayure encore visible mais repeinte. Ayant déjà eu un problème de qualité chez un autre carrossier, il y a quelques années dans le Pas de Calais. J'espère qu'à contrario le garage Renault de Lannion, sera me donner une totale satisfaction, aussi bien sur la carrosserie, comme sur le fait que je dois perdre du temps pour ramener une troisième fois le véhicule (constatation + dépôt du véhicule, pour refaire la porte). Renault affiche dans leur atelier, que la satisfaction clientèle est une de leurs priorités, j'espère que cette erreur, cette perte de temps, même si l'erreur est humaine, seront vite oubliées et me confortera d'avoir choisit Renault pour mes travaux de carrosserie. »

« Accueil parfait. Prêt de véhicule de remplacement. Réparation faite en temps »