Protection latérale anticollision - SANDERO 3

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« RENAULT Châteaulin est une concession de taille humaine avec un contact client privilégié. L'équipe est à l'écoute et j'ai bien été accompagné pour la prise en main de mon CAPTUR. Personnel professionnel et efficace. »

« accueil et compétence au top »

« une nouvelle expérience dans l'achat d'un véhicule DACIA qui à en tous points été satisfaisante. »

« Pour la mégane,OK Pour la twingo,lavage après révision non effectuée »