COFFRET LAMPES - RENAULT CAPTUR 1

« L'organisation n'est pas top ! Quatre mois avant d'aller en vacances ma commande est passée donc je donne tous les documents qu'on me demande. Pour moi au retour de mes vacances et à la rentrée j'ai ma voiture! Je me permets de téléphoner pour savoir ou en était ma voiture! Grosse surprise! Il manque les bulletins de salaire pour boucler le dossier sil te plait il s'est écoulé au moins 4 mois! Puis après le jour j la voiture est pas là ! Surtout personne ne vous appelle ni Renault ni la personne qui c'est occupé de la commande! Bon je me suis dit qu'on de foutait un peu de moi !bref les temps les délais ne sont pas respecter comme par hasard l'ancienne voiture vous lâches vous habitez un coin perdu pommé ! Et personne n'est responsable du retard si se n'est pas vous même quoi ! La voiture est finalement arrivée quelques jour après avec un petit problème pour moi ,mais bon je suis contentée et réjouie juste car je n'avais plus de moyens de transport ! »

« Pour le choix du véhicule comme pour la prise en main des conseils adaptés. »

« Accueil et service toujours au top »

« Très bon accueil. Tout a été fait pour accélérer la commande d’une pièce de rechange et effectuer la réparation au plus vite. »

« Délais d attentes respectés, accueil, renseignements, aide pour la prime à la conversion rien à redire toujours à l écoute et réponse rapide. »