JOINT 16,7X24-1,5 - 9619862780 - Produit d'origine constructeur

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« je suis satisfaite de la prise en charge de mon stepway autant en mecanique revision et carrosserie pour reparation de porte de coffre et pare choc »

« BON CONTACT AVEC LE VENDEUR ET LE PRIX DE L'ARTICLE BEAUCOUP MOINS CHER QU'A RENAULT LIMOGES. »

« Accueil agréable, et surtout efficace. Très peu d'attente. Petit café offert en cas de retard. L'équipe de Renault minute, managée avec souplesse par une femme (pourquoi pas!!). Un exemple d équipe très professionnelle et à l'écoute et qui explique.... A recommander »

« J'attends toujours le remplacement de la caméra de recul. La pièce est en attente de réception. Je crois qu'il y a un problème de disponibilité des pièces chez RENAULT. »