LIGNE ECHAPPEMENT RECHANGE - 8200906496 - Produit d'origine constructeur

« Accueil , conseils, suivi excellent. Merci pour ce service de grande qualite. »

« compétence ,amabilité, serviabilité les questions sont parfaitement transmises et les réponses sont rapides ,par téléphones et de bonnes qualités les observations sont bien écoutés j'ai une ZOE qui en moins de un an a parcouru 20 000 km , par contre , il faudrait renseigner les acheteurs de la nécessité d'avoir de nombreuses cartes en fonction des départements pour pouvoir recharger la carte de Renault n'étant pas toujours et loin de là utilisable en fonctions des bornes des départements »

« Si vous voulez mon avis, autant je recommande la concession de Concarneau, autant je conseille de fuir le réseau Renault. Mon Juke est immobilisé depuis près d'un mois à la suite d'un défaut moteur. Plus de 15 jours pour obtenir un RV chez Renault Boulogne Billancourt pour m'entendre dire que Renault était incapable de prendre en charge une Nissan. On me renvoyait sans autre forme de procès avec mon véhicule au moment où le nouveau directeur du site est intervenu. Résultat, depuis le 10 avril, date de ce rendez-vous, j'attends que Renault me trouve un rendez-vous chez Nissan, qui a été fixé au 2 mai !!!! Je trouve cela inacceptable. Si l'on m'avait dit, dès le départ, que Renault malgré son alliance avec Nissan n'était pas en mesure de s'occuper des véhicules d'occasion commercialisés dans son réseau, je serais allé chez un autre constructeur. C'est d'ailleurs ce que je ferai la prochaine fois. Car,en plus, j'ai souscrit un crédit DIAC et une prolongation de garantie pendant 3 ans. Est-ce que Nissan va accepter de prendre en compte la garantie de Renault ???? Sincèrement vous méritez qu'on se tourne vers les constructeurs étrangers. »

« Equipe tres pro accessible et attentionnee »

« Mr Severe avait convenu d'une date de remise de clé un samedi. Si je n'avais pas appelé le vendredi pendant qu'il était en vacances, je n'aurai pas su qu'il n'y avait pas de remise de clé le samedi et qu'il n'y avait aucun moyen de s'arranger car la voiture n'était même pas au planning. Le personnel de Renault a été très efficace et m'a proposé un rdv le mardi et m'a attendue à 18h car j'avais une heure de route. Cependant je n'ai jamais reçu de message d'excuse de Mr Severe à qui j'ai portant exprimé très clairement mon mecontentement le vendredi. En effet j'avais vendu mon ancienne voiture le jeudi et recommençait à travailler le mardi sans pouvoir prendre de congés pour venir... Cette journée de travail plus le week end des fêtes à été très compliqué sans véhicule et je m'en serais bien passer vu le prix que j'ai dépense pour le nouveau vehicule et la route que j'ai fais exprès ! Enfin Mr Severe m'avait annoncé un paiement par virement. Heureusement que j'ai demandé un chèque de banque au cas où en le retirant, ma banque m'a informée qu'il était impossible de verser la somme totale d'un coup par ce biais à cause des limitations. Sur ce coup là j'ai eu un peu de chance au moins.... »