FILTRE HUILE - 7700274177 - Produit d'origine constructeur

« Nous avons pu essayer le véhicule qui nous plaisait et obtenu dans un délai extrêmement court la réponse qui nous a permis de confirmer notre achat. Beaucoup de prévenance et équipe commerciale très agréable. Notre commercial nous appelé quelques jours après notre acquisition pour savoir si tout se passait bien, ce qui est le cas. »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« nous sommes entièrement satisfait de notre voiture(pour l' instant) nous avons été très bien reçu par mr CHESNEL et les autres personnels du garage, prêt a vous faire confiance une prochaine fois. cdt »

« Très bon accueil et très professionnel »

« Très bien pour l'accueil, les formalités, la prise en main. Seul un support de cache-bagage cassé n'a pas été changé, peu visible si on n'enlève pas ce cache bagage. »