BOITIER ROTULE DIRECTION G - 485207812R - Produit d'origine constructeur

« Je recommande vivement »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« service parfait et bonne ambiance. »

« très satisfaite de notre voiture. Bien accueilli par le vendeur; explications claire. »

« Pas de soucis particulier. Que ce soit lors de la demande de renseignement, de la signature ou de la livraison tout c'est bien passé. Si je devais faire un reproche à la concession, il s'agit du temps d'attente avant qu'un vendeur s'intéresse a vous. Il y a beaucoup d'activité et de monde qui passe et repasse mais on ne sais pas à qui s'adresser. A part ca c'est top et les nouveaux locaux sont superbes. Un mention spécifiques a la qualité de la livraison et le temps pris pour les explications »