TUYAU PURGE - 924395455R - Produit d'origine constructeur

« Satisfait du garage Renault Chateaulin, que ce soit au niveau de l'accueil, du personnel... et bien sûr de la voiture ! »

« Très bien tout s'est bien passé comme d'habitude »

« très bon vendeur et très a l écoute bravo monsieur Grente mais le problème c'est que chez Renault vous achetez un scenic qui a 2600 km et qu' il est équipé de quatre pneus continental sur les quatre roues de la voiture mais la roue de secour est équipée d'un pneu Kleber neuf qui doit coute 20 euros de moins c'est vraiment n'importe quoi sur un vehicule de 22000euros Voila comment Renault perd des clients pour 20 euros »

« Concernant la vente et les renseignements donnés sur le véhicule acheté était bien. Par contre le jour de a remise du véhicule avec les papiers au niveau de l'accueil n'était pas à la hauteur de mon attente. J'attendais un accueil attendu par la personne qui a fait le nécessaire pour la vente. On m'a fait remplir une feuille satisfaction au bureau devant un vendeur. Ce qui met mal à l'aise. »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »