PLOT LIAISON AR LIGNE ECHAPPEM - 206400551R - Produit d'origine constructeur

« bon accueil, professionnel et de bon conseil »

« Vous rigolez j'espère, OK véhicule commandé le 21 janvier, livraison prévue le 4 février, le lundi 2 février je me suis rendu au garage grande déception, le véhicule n'avait pas été pris en charge depuis 1 semaine et demi, changement d'embrayage. A chaque fois c'est moi qui est appelé le garage pour avoir des nouvelles. Avons vu M. Pascal Arthur qui nous a proposé un véhicule de location en attendant, je le remercie. A ce jour LE 18 février M. Pascal Arthur m'a téléphoné pour me prévenir que le véhicule sera prêt vendredi, ouf ! enfin ! Etant fidèle client chez Renault, je ne pense pas renouveler mon expérience. Nous attendons un geste commercial de votre part. Merci »

« Concession Renault à recommander. Accueil courtois.La personne prévu pour la livraison est très compétente (explications sur le fonctionnement des différentes commandes à l'intérieur de l'habitacle) »

« Mathilde une commerciale qui a été très attentive a notre demande. »

« Bon accueil, Remorqué suite à un pneu éclaté sur un fourgon OPEL Vivaro, à quelques kms sur autoroute vers 13h00, Destination prévue garage Opel, mais initiative de remorquer pour la réparation chez Renault, réception à 16h00 ... Propose de changer les 4 pneus avec légère remise sur les coûts ; Promesse de réparation au plus vite, mais pas avant le lendemain !.... 18 d'attente pour obtenir 3 pneus (deux marques différentes)sur les 4 commandés !... Prolongation pour avoir le dernier pneu au bout de 24h avant de pouvoir repartir. Même pas un geste pour le contretemps (promesse de départ pour 9h, remise du véhicule à 16h). Acceptable ? »