TUYAU RETOUR HUILE TURBO - 151981854R - Produit d'origine constructeur

« Accueil avec le sourire en plus du petit café en salon....le top... »

« merci a toute l equipes »

« Bonne explication »

« Le jeune apprenti vendeur, Arthur COLAS, s'est montré aimable, tout à fait pro et convaincant. Il ne nous a pas forcé la main et a répondu, avec précision, à nos questions.En entrant dans la concession, nous n'étions pas sûrs d'acheter une voiture. Et nous sommes pourtant ressortis en ayant signé le contrat de vente. Bref, nous sommes satisfaits. »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »