COUVERCLE BAC RGT SUP PLANCHE - 8200790047 - Produit d'origine constructeur

« J'ai acheté ma 3ème Dacia à Renault Carhaix. Je suis satisfait à tout point de vue. Les voitures récentes me semblent un peu compliquées mais le responsable de la vente m'a invité à revenir la semaine prochaine pour répondre aux questions que je me poserais encore. »

« Vous nous avez fourni une TWINGO neuve i après avoir signé la réception, nous avons constaté que aucun outil, permettant d'ouvrir le capot du moteur ainsi que la trappe de l'accès à l'ensemble de réparation d'un pneu crevé, n'a été fourni ! La personne que nous a livré la voiture a essayé deviser les boulons à la main, mais elle n'a pas réussi! Il avait fallu chercher une pince... Les question suivantes se posent: - vous, le concessionnaire, avez vous omis de fournir un outil qui je trouve indispensable, ou - La RÉGIE fait-elle des économies sur une de voiture dont le prix catalogue dépasse 11000 €, de la valeur d'un outil de dévisser et visser le capot et la trappe qui ne coûte que quelques euros? »

« Très bien accueilli »

« regret de ne pas avoir eu de véhicule de remplacement. »

« Victime d'une crevaison lente sur une roue de notre Toyota nous nous adressons à un mécano qui prend en charge notre problème. La réparation est réalisée rapidement avec efficacité et sourire. Et lorsque nous voulons nous acquitter de la facture la réponse est déconcertante : Vous ne nous devez rien ! Chapeau bas et merci ! »