JALTONIC SAS S3 T46 - 7711940074 - Produit d'origine constructeur

« Bonne explication sur fonctionnement du véhicule. Très professionnel . »

« Nous avons acheté un Renault Scenic lors des journées portes ouvertes de juin. Bon contact avec le vendeur et explications données satisfaisantes, y compris par le directeur de l'agence. Livraison par contre un peu laborieuse: la présentation de la voiture par un mécano fut excellente, mais le rendez-vous fut difficile à fixer, la secrétaire responsable étant difficilement joignable par téléphone (ne décrochant pas ou ne répondant pas aux messages laissés). De plus, un accessoire (kit de réparation de pneu) qui devait être livré avec le véhicule ne nous a été fourni que deux mois et demi plus tard, malgré plusieurs rappels par téléphone, par mail ou lors de déplacements au garage. Cela nous a laissé l'impression d'une certaine désorganisation... »

« une proposition financière nous a été faite avant la fin de l'année sans spécification de durée de validité, lorsque nous y sommes retournés une dizaine de jours plus tard avec le souhait d'acheter le véhicule, les conditions de vente avaient changé. Nous avons malgré tout pu bénéficier en contrepartie d'un petit dédommagement. »

« Très bon service client, qui sait trouver des solutions lorsque des problèmes surgissent. Un délai d'attente un peu long a la réception du au fait que ce jour la il n'y avait qu'une personne de disponible pour recevoir les clients. C'est sur ce point la qu'une amélioration pourrait être apportée, mais sinon on est toujours très bien reçu et le personnel me semble très compétent. »

« dans le cadre d'une voiture d'occasion récente, la moindre remarque de notre part même après notre départ est prise en compte »