FLM SIV RS NETB32 - 7711428432 - Produit d'origine constructeur

« bon accueil délai tenu gentillesse et competence »

« Je suis tout-à-fait satisfaite du travail de l'atelier de Renault Auray, mais moins en ce qui concerne l'effort commercial que j'espérais obtenir pour la réparation des injecteurs dont je m'étais inquiétée auparavant ...en plus, sur les 4 injecteurs, il y en avait déjà eu 1 de changé, et les 4 ont quand même été remplacés….si j'espérais un effort commercial, c'est que parallèlement , j'ai acquis une Twingo dans cette concession..et j'ai été déçue du peu de considération dont j'ai fait l'objet.. »

« Le véhicule me convient tout à fait, je ne regrette pas mon achat. Malgré tout, je suis très déçu de la livraison. Le véhicule était encore en travaux dans le hall quand on est arrivé alors qu'on avait déjà reporté la livraison d'une semaine. Entre la date d'achat et la livraison il y a eu presque 3 semaines pour préparer un véhicule quasiment neuf pour au final un résultat pas exceptionnel. J'ai du nettoyer tout l’intérieur à mon domicile - taches, poussières sous les sièges et sur le tableau de bord, pommeau de vitesse collant et gras, et à l'extérieur, présence de colles sur la carrosserie provenant d'une ancienne pub. De même, pas d'explications sur le fonctionnement de la radio (bluetooth, clé usb), mais par contre on m'a montré comment on mettait les clignotants en marche ! Finalement, j'ai eu l'impression qu'une fois le véhicule acheté, la relation entre le professionnel et le client n'était plus la même et personnellement, le temps réservé à la soi-disant prise en main du véhicule n'a aucun intérêt à part pour son coté "théâtral". Dommage de ne pas avoir retrouvé lors de la livraison, la simplicité, le relationnel et l'ambiance de l'essai et de la négociation. »

« La prise en charge de cette réparation a été effectuée dans de bonnes conditions . Personnel attentif aimable et à l'écoute du client »

« Après avoir écumé plusieurs garages de la région à la recherche d'une voiture d'occasion (avec pas trop de km et de qualité), nous avons décidé de poursuivre chez Renault Occasion ayant déjà un véhicule de cette marque dont nous voulions changer pour des raison de santé (problème de dos), nous avons eu un très bon accueil, de très bons conseils… je recommande vivement, nous sommes très satisfait du véhicule que nous avons choisi. Vendeur à notre écoute et très agréable. »