DETENDEUR GPL - 163103937R - Produit d'origine constructeur

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« Personnel très agréables et très professionnel »

« Très bon produit j’en suis très satisfait ! et j’en ai recommandé un autre pour un collègue qui a la même voiture !! Je vous recommande ce produit ainsi que ce site »

« Les premiers tapis commandés n'étaient pas adaptés à notre véhicule, malgré ce qu'indiquait le site. Ceux reçus en échange pas davantage (ne correspondaient même pas à la photos jointe dans le colis), malgré les recommandations du commercial par ailleurs très aimable. Nous avons renoncé à les retourner et les avons conservés. Les délais entre le retour et l'expédition des nouveaux tapis ont été très rapides. »

« Merci pour cet échange. »