COLL.FREIN AR.PRE - 7701205341 - Produit d'origine constructeur

« Envoi rapide, article conforme (taille et qualité) »

« L’accueil et le service à Renault Lannion est effectivement à la hauteur de notre attente. Par contre je suis très déçu par le véhicule scénic III acheté d'occasion à moins de 2 ans et 16 000Km. Pendant l'année de garantie, j'ai plusieurs problèmes sur le logiciel. Depuis la fin de garantie, c'est la commande du ventilateur clim/chauffage qui a du être changé et tout dernièrement, c'est la batterie, qui a moins de 3 ans, qui a lâché et qui n'est pas garantie 3 ans, alors que la batterie neuve qui vient d'être posée est elle garantie 3 ans. A croire que les voitures neuves sont équipées de batteries bas de gamme!!!!. »

« Tout est parfait amabilité compétence SAUF ......20 jours d attente pour avoir un rdv pour une révision me semblent un peu long »

« l'accueil au moment d'acheter très bien, c'est après que tout bascule, au moment de prendre livraison du véhicule visiblement pas de préparation effectuée tant au niveau propreté que rayures signalées non traitées avons dû retourner à l'atelier à deux reprises les tapis de sol du véhicule mis dans le coffre à nous de les installer !! double de clés perdu !!! De plus manque flagrant de communication entre le garage et le client durant la période de covid 19.En effet voiture acheter en février et normalement livrée le mardi 17 mars . Nous avons acheté chez vous plusieurs véhicules, mais après cette expérience, nous sommes un peu refroidis, et sommes déconcertés du manque d'intérêt et de professionnalisme auxquels nous n'étions pas habitués et n'avons durant ces nombreuses années jamais été confrontés!! Un élément encore à vous signaler, j'ai adressé une lettre recommandée le 21 juillet et tout un coup nous recevons l'enquête est-ce le fait du hasard ? j'avais réclamé celle-ci à plusieurs reprises au secrétariat en juin!!! »

« SUIVI DU CLIENT APRES L ACHAT »