COLL ENTR ACCESSO - 7701475193 - Produit d'origine constructeur

« Je suis toujours bien accueillie et très bien conseillée quand il s'agit de prévoir la maintenance. »

« Très bon accueil, Rien à redire, à l'écoute du client et arrangeant. »

« Rendez-vous rapide dès le lendemain. Rien à avancer, le garage voit directement avec l'assurance, un véhicule de prêt pendant l'intervention et en plus mon véhicule à été lavé. Très bon travail et très bon accueil. »

« Je suis de tout temps un inconditionnel de Renault, j'étais par ailleurs très satisfait des services proposés par la concession de Concarneau, j'ai récemment fait l'acquisition d'un véhicule neuf, fidélité oblige. depuis quelque temps, je pense qu'il y a des choses à améliorer : mes véhicules personnels ainsi que les véhicules de l'entreprise sont entretenus par renault, les délais de prise en charge de ces derniers sont trop longs. j'étais par ailleurs déçu du manque de concertation avec le responsable carrosserie quant à la prise de RDV pour la réparation de la voiture suite à un choc, ce dernier me semblait peu attentif à l'écoute du client. je peux cependant comprendre ses impératifs, mais franchement, quand il n'y a plus de client c'est la boutique qui ferme. je rappelle simplement à ce Monsieur que la concurrence fait rage et qu'il doit prendre en compte voir écouter son interlocuteur. le véhicule a été pris en charge par un autre garage, que c'est dommage. »

« Nous sommes venus à Pontivy car une amie avait eu des soucis à St Brieuc. Le commercial qui nous a reçus est un commercial, point. Pas d'essai de voiture, un délai de livraison raccourci puis allongé et la cerise sur le gâteau : un manuel d'utilisation en slovaque et en hongrois ! Depuis le 10 avril, date de la livraison du véhicule, j'ai appelé toutes les semaines. Ce manuel a, soit disant été posté, il y a quinze jours. Je sais que les services postaux sont parfois un peu lents mais là, on bat tous les records ! Tout cela est vraiment regrettable... Terminons par un point positif : nous sommes très satisfaits de notre véhicule. »