ESSIEU AR ASS - 555019165R - Produit d'origine constructeur

« La vente du véhicule c'est bien passé avec le vendeur et l'administration. L'état du véhicule à réception est inacceptable, il s'agit quand même d'un véhicule d'occasion à plus de 30 000,00 €. Intérieur et extérieur pas impeccable, trace de saleté sur la carrosserie (non lustrée) cuir intérieur pas nettoyé correctement. Nous sommes donc très déçu par la livraison, mais une livraison correcte est surement réservée aux véhicules neufs. »

« Je suis de tout temps un inconditionnel de Renault, j'étais par ailleurs très satisfait des services proposés par la concession de Concarneau, j'ai récemment fait l'acquisition d'un véhicule neuf, fidélité oblige. depuis quelque temps, je pense qu'il y a des choses à améliorer : mes véhicules personnels ainsi que les véhicules de l'entreprise sont entretenus par renault, les délais de prise en charge de ces derniers sont trop longs. j'étais par ailleurs déçu du manque de concertation avec le responsable carrosserie quant à la prise de RDV pour la réparation de la voiture suite à un choc, ce dernier me semblait peu attentif à l'écoute du client. je peux cependant comprendre ses impératifs, mais franchement, quand il n'y a plus de client c'est la boutique qui ferme. je rappelle simplement à ce Monsieur que la concurrence fait rage et qu'il doit prendre en compte voir écouter son interlocuteur. le véhicule a été pris en charge par un autre garage, que c'est dommage. »

« Excellent accueil et prise en compte de ma demande. Conseil et connaissance du vendeur pour l'achat d'une ZOE d'occasion (ce qui n'est pas toujours le cas). Cordialement »

« Accueil chaleureux, contacts avec le client excellent, travaux effectués avec soins, prêt d'un véhicule de courtoisie jusqu'à la fin des travaux très appréciable. 1ere expérience avec votre garage absolument parfaite. Surtout continuer a être aussi performant. Cordialement »

« bon accueil avec Aurélie kichenin et Eric Bilgry »