TIRANT D CHOC SUR FIX AR BERCE - 551A23848R - Produit d'origine constructeur

« Produit correspondant à la description, mais frais de livraison (Suisse) très élevés. Gestion de la commande assez longue. Pour le reste, que du bon. Merci »

« Hugo de Cherbourg est un très bon commercial très sérieux, sympathique et à l'écoute de ses clients et de leurs attentes. Il a pris le temps nécessaire lors de la livraison et reste disponible même après. Très doué pour promouvoir la marque Renault ! »

« Commercial à l'écoute de son client ! Il a su fournir toutes les informations nécessaires. »

« L’accueil a été excellent. Le véhicule (sous housse) m’attendait. Un employé a été chargé de la « mise en mains ». Je lui ai tout de suite précisé que j’avais regardé les tutoriels sur le site Renault. Nous avons passé une cinquantaine de minutes dans la voiture et je me sentais prête à quitter le garage en toute sécurité au volant de mon nouveau véhicule. Cependant je déplore le fait qu’une précision importante ne m’ait pas été communiquée : vu les difficultés d’approvisionnement de certains composants électroniques, le véhicule m’a été livré sans que les rétroviseurs puissent se rabattre au verrouillage des portes. Je me suis posé bien des questions sur la configuration ou sur une panne éventuelle. J’ai donc téléphoné au garage qui m’a expliqué la situation et m’a précisé que la voiture serait rappelée au garage dans quelques semaines pour que la platine rétroviseurs soit changée. J’estime que j’aurais dû être informée de cette situation au moment de la mise en mains ou par la secrétaire administrative même si par ailleurs j’apprécie le fait que le véhicule ait pu m’être livré sans retard. »

« Très bien et Monsieur Jean-Luc MEIGNE fut parfait comme à son habitude. Rémi LEBOUC »