CLCN PLATEAU FREIN AR ET RESSO - 440A06751R - Produit d'origine constructeur

« Très contente de notre achat »

« Lors de la réception de la voiture, enceinte de 8 mois et demi, j'aurais aimé ne pas à avoir à patienter 30 min debout pour la récupérer. Pas d'excuse pour le retard... Heureusement la personne qui nous a expliquer le fonctionnement de la voiture a été à la hauteur, serviable et poli, cela à rattraper un peu le déconvenue »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Madame, Monsieur, Merci a toute l' equipe de l' accueil et pour la prestaions de services. »

« Je n'ai jamais eu de problème avec Renault vire Mme ESNAULT »