APPUI INF RESSORT AR - 550362599R - Produit d'origine constructeur

« personnellement très bon accueil et a l écoute des réponses à toute les questions »

« Ma voiture ( Clio 3 rouge diesel) ne fonctionnait pas bien depuis la révision de décembre 2013, et je l'avais ramené plusieurs fois à la concession pour cette raison. Le bouquet, c'est la somme de 69 € de ' recherche de panne ' qui m'a été infligée !! Je pense que Renault aurait pu mieux faire pour moi, une cliente fidèle ayant pris bon soin de mon véhicule précédent . Découverte de limaille dans le gasoil, sur une voiture qui n'avait que 108 000 km après 8 ans et 4 mois. Le devis de 4800 € n'était pas envisageable. J'ai dû insister souvent et longtemps pour obtenir une reprise dans des conditions un peu justes , de l'avis d'un expert que j'ai consulté. Le personnel qui s'est occupé de ma nouvelle commande a été parfait, très accueillant et agréable, et prêt à bien m'expliquer les options possibles. la nouvelle Clio IV essence a été livrée avant la date prévue et je suis donc satisfaite de ce point de vue là. J'ai des amis qui ont eu le même défaut il y a deux ans et nous trouvons que Renault est trop lent à admettre ses torts, et à dédommager les victimes. Je ne ferai plus mes travaux dans ce garage-là. »

« Avis, explications, facilité du contact..... »

« l'accueil est chaleureux, que se soit du représentant commercial avec qui nous avions vu pour le véhicule ou ses collègues qui nous ont reçu lors de la réception du véhicule. le conseiller technique a pris le temps de nous montrer point par point le véhicule et sans supplément, avec le sourire et l'humour. bonne équipe sur Saint-Brieuc. (c'est notre 2ème voiture que nous achetons neuve à Saint-Brieuc....) »

« Bonne prise en charge. Pas de remarque particulière. »