FRICTION EMBRAYAGE - 301010717R - Produit d'origine constructeur

« Rennais, nous avons acheté notre Scénic 4 d'occasion dans cette concession en décembre 2021, avec extension de garantie. Suite à des ennuis d'embrayage automatique, et un défaut d'enregistrement de l'extension de garantie par la DIAC, j'ai contacté la concession, par le biais de son responsable des ventes d'occasion. Dès lors, la prise en charge a été exemplaire. Malgré les soucis DIAC toujours non résolus, la concession a accepté de prendre l'ensemble des frais à sa charge. Elle nous a confié également pendant 3 semaines un Captur quasi neuf, à titre gracieux. Nous n'avons pas eu à nous déplacer, l'échange à eu lieu "chez nous". Lors de la récupération de notre voiture, parfaitement réparée, le responsable des ventes m'a remis la carte main libre, en ayant pris le soin de changer la pile qui donnait des signes de faiblesse, et a, en plus, fait quasiment un plein de carburant afin que nous puissions rentrer chez nous, à Rennes ! Exemplaire, et tellement surprenant à l'heure actuelle. Les échanges que j'ai eus par ailleurs avec la responsable d'atelier ont, eux aussi, été exemplaires. Vraiment un grand bravo à toute l'équipe. Je recommande vivement cette concession ! Merci encore à eux ! »

« Bonne relation clientèle. Équipe vente véhicule occasion très accueillante et à l'écoute des clients. »

« Disponibilité, conseil et patience ! La concession m'a aidée à remettre la pied sur les pédales après 15 ans sans conduire. Merci »

« DISPONIBILITE ET AMABILITE »

« Livraison du véhicule avec impact sur becquet, absence de liquide de refroidissement, pb de fuite d'huile sur boîtier de transmission et sur carter moteur-boite de vitesse qui necessitent une dépose de moteur. Le capteur d'angle mort est hs. En conclusion, défaillance du service mécanique quant à la révision du véhicule avant livraison. Manque de professionalisme. Pour prise en compte ds les futures livraison. »