LIGNE ECHAPPEMENT RECHANGE - 200103241R - Produit d'origine constructeur

« tout très bien avec juste une difficulté à discuter du prix final (un peu rigide) pour une petite baisse de l'ordre de 2 à 300 €. »

« Notre conseiller fut aimable, disponible et très clair dans toutes les explications et questions techniques pour notre nouveau véhicule doté de beaucoup de technologies. »

« l'accueil est agréable et le personnel est avenant et à votre écoute »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Le vendeur a qui j’ai eu affaire depuis le 1er Achat de ma twingo en 2020 était de très bon conseil très agréable à l’écoute de mon besoin sur le véhicule j’y suis retournée 3 ans après pour changer de véhicule et il a encore était une nouvelle fois très à l’écoute de bon conseil et toujours aussi agréable. Je recommande vivement »