Jupe de bouclier sport avant - RENAULT ARKANA

« vendeur très disponible et de bon conseil , sachant trouver des solutions adaptées »

« j'ais acheté une renault kangoo ! je suis satisfait sauf que je n'ais pas de roue de secours ni de cric sur la voiture ! est ce qu'il serait possible d'ajouter ces deux élèments sur la voiture ! en cas de crevaison je ne pourrais pas me dépanner ! »

« Je réside dans le sud de la France et commander un véhicule dans le nord, uniquement sur photo n'était pas chose commune pour moi. Ce Volvo XC60 même d'occasion, ne coûte pas le prix d'une simple baguette de pain....j'ai toutefois été rassuré par M Couvreur au téléphone sur l'état à priori correct de ce véhicule. Après avoir consulté des avis plutôt élogieux sur cette concession, et être mis en confiance par un véhicule couvert par la garantie de 12 mois de Renault, je me suis lancé. Je suis satisfait du véhicule, même si pas très bien nettoyé, l’aspect général est conforme à mes attentes. Ce véhicule a tout de même 4 ans, je suis conscient qu'il faut rester correct sur le niveau de ses exigences. Donc bon point sur cet aspect de l'affaire. En revanche, il y a eu un loupé sur les délais de livraison qui n'ont pas été respectés, mon dossier n'ayant pas été transmis dans les temps au service concerné. Faute à la période, à priori, c'était le moment des vacances pour le vendeur et certains de ses collaborateurs ne semblaient pas avoir toutes les pièces en main. J'ai du revenir de la mer ou j'étais en vacance avec ma famille pour réceptionner le véhicule. Heureusement que je n'avais pas vendu l'ancienne voiture.... Je comprends que ce genre de désagrément puisse arriver, surtout en période de vacance, ce que je comprends le moins, c'est que l'on m'avait promis qu'un chef des ventes devait me rappeler, un petit geste commercial serait envisageable, type tapis de sol ou autres arrangements. Malgré mes deux ou trois appels, personne n'est revenu vers moi, dommage, cela m'aurait évité d'écrire ce commentaire et la note aurait été pour le coup de 5 étoiles !! »

« Parfaitement satisfait. »

« Accueil très sympathique, personnel disponible, mais un peu dépassé pas les nouvelles technologies des véhicules électriques... Le partenariat Renault / Veolia pour la borne de recharge n'est pas à la hauteur (borne de meilleure qualité et installation mieux négociée avec des artisans électriciens agréés). Problème technique électrique à la livraison qui pouvait être acceptable si le délai de traitement n'avait pas été aussi long d'autant qu'un même type de problème est apparu 15 jours après... Les délais de résolutions des problèmes électriques montrent certainement le sérieux de Renault mais j'espère que les procédures seront simplifiés avec le temps lorsque les techniciens auront un peu plus d'expériences.... !? Je reste quand même très satisfait du véhicule. »