Avis

« la voiture correspond à ce que j'attendais »

« Cela fait le 4eme véhicule d'occasion, que j'achète au garage Renault de Flers. Sur les 3 premiers véhicule ,je n'ai eu aucun problème. Oui je fais une grande confiance aux employés du garage Renault de Flers, ils sont toujours à mon écoute. »

« Un prêt de voiture m'a été proposé gratuitement en attendant de recevoir la voiture achetée. La livraison s'est fait en fonction de mes possibilités de mon agenda: un samedi matin »

« Accueil par Mme Dumaine très professionnel et sympathique. »

« Moniseur PRIOUX s'est déplacé chez nous à notre demande pour nous parler du DUSTER, voiture dont nous rêvions depuis plus d'1 an. Il s'est montré très professionnel, nous a indiqué toutes les options, les possibilités en en fin de compte nous avons pris le plus haut de gamme + les options qui nous faisaient envie en LOA sur 4 ans. Lorsque nous sommes venus à la concession de FLERS pour établir les papiers de la LOA, nous lui avons parlé que nous aurions d'une seconde voiture car nous avions pris possession d'une occasion par un garage près de chez nous où il est clair que le garagiste nous avait trompé sur l'état et que nos en étions réduits à ne pratiquement plus sortir avec elle. Mons mari avait des vues sur une SANDERO, mais lorsque nous sommes arrivés dans la concession j'ai été attirée par la CAPTUR. J'en ai discuté avec M. PRIOUX et celui-ci m'a fait remarqué qu'il y avait une opération intéressante sur le moment avec l'entretien en LOA à 1€/mois et une bonne reprise de notre "occasion". En faisant une simutation pour une seconde LOA, il s'est avéré qu'il était plus profitable de faire cette opération que de prendre un crédit classique pour une bonne occasion. Donc le même jour, nous avons signé pour une CAPTUR DCI dont je suis parfaitement contente même si la prise en main pour ce qui est électronique n'est pas encore parfaite. Nous avons eu un petit souci au moment de la livraison pour le DUSTER qui n'avait pas été livré sur FELRS, mais M. PRIOUX a pris sur lui d'aller le chercher en BRETAGNE de façon à ce que nous en prenions livraison samedi 15 février. Merci à lui et encore chapeau à toute votre équipe qui s'est bien démenée pour résoudre les petits problèmes. Cela redonne confiance dans les entreprises françaises et envie de racheter français. UN autre point : les RENAULT ont fait un énorme effort en ce qui concerne la ligne de ses voitures et ses équipements (un ou 2 points seraient à revoir...) et pour nous sont les plus fiables et les plus belles des voitures actullement. J'y inclus aussi DACIA qui, pour un prix abordable, permet au Français moyen de se doter d'un belle voture neuve dans tous ses modèles. Encore merci et bravo à M. PRIOUX, commercial compétent, gentil, dévoué à ses clients et à ses marques et au garage RENAULT et ses employés y compris la jeune stagiaire qui a été plus que parfaite. »

« Tres bien conseillé »

« Mise à disposition d'un véhicule d'occasion Renault Mégane Dci 110 cv : Excellence présentation du véhicule et de ses fonctions informatiques, respect des délais, bons conseils, etc.... Ainsi, lors de demande d'informations après livraison, réponse clair et précise : Bon suivi , notamment de la part d'Eric. Ph Gasnier »

« compétence à tous les domaines (acceuil, agent Renault vente véhicule,préparation du véhicule, explication et description du modèle.....) »

« c'est intolérable de tromper la confiance des gens en leurs reprenant leur véhicule pour soit disant une certaine somme alors qu'il en est de rien du tout. nous regrettons très fortement d'avoir fait confiance à RENAULT de St LÔ. »

« L'accueil était impeccable, les conditions de contrat sont clairement expliqués. Rapide et informé dans les temps de l'avancement du contrat. Véhicule impeccable et propre. Pour l'instant pas de mauvaise surprise le véhicule est comme neuf. »

« J'ai été très bien accueillie, très bien conseillée. Au moindre problème, je passe à la concession et ils sont toujours présent pour m'aider. C'est une concession que je recommande vivement. »

« nous sommes satisfaits , bon relationnel , ainsi que dans les explications données sur notre véhicule avant notre départ . »

« Concession à recommander, très satisfait du commercial et du service. »

« Le commercial a trouver un véhicule qui correspondait à nos attentes (Budget et caractéristiques). Lors de la livraison M.Mathelin Patrice nous a expliqué parfaitement tous le fonctionnement de notre voiture. J'espère avoir la même écoute en cas de problème. »

« Manque de rigueur aussi bien dans la préparation du dossier que celle de la voiture. Nous venions de loin et avons dû y retourner le lendemain car il me manquait un papier et la trappe de gazoil ne fermait pas correctement. J'ai laissé une facture de mon hotel qui devait m'être remboursée et je n'ai rien eu. Donc un total manque de professionnalisme et de sens commercial dans ce garage. Seule la prise en main nous a été expliquée correctement. Ça a gâché mon wek-end. Mon ami doit changer prochainement sa voiture. Nous ne retournerons pas à Alençon ni dans un garage Renault. »

« Bonjour Monsieur, Très bon conseiller ! En quelques mots Monsieur Marques à trouver la voiture que je chercher pour offrir à ma femme pour Noël . Tout la mise en main à était très bien expliqué ce qui nous a permis de mieux profiter de ce véhicule. la chose la plus étonnante c'est de rencontrer un conseiller dont le nom de famille commence comme mon propre nom. Je recommande vivement votre concession. Etant moi même responsable d'un point de vente sur Alençon (restauration rapide) je sais à quel point la relation client et importante. Continuer comme cela avec de employé autant à l'écoute de nos attentes c'est parfait. A bientôt. Cordialement. Mlle Marques Dos Prazeres Eloïse. »

« Bonjour Je suis satisfait de l'accueil et de la livraison de ma clio 4 limited achetée en décembre 2014 , mais la consommation en essence est supérieure à celle annoncée à l'achat »

« j'ai apprécié les conseils lors de l'achat, l'écoute et la disponibilité du vendeur. Le rdv de livraison est particulièrement soigné avec des conseils et explications pour optimiser la prise en main du véhicule »

« Très bien reçu par le vendeur et réception du véhicule excellente avec un technicien vraiment très professionnel. »

« Tout s est bien passé les démarches facilitées par un suivi irréprochable »

« nous avons été très bien accueilli , bien conseillé ,aucun problème en ce qui concerne le crédit, la livraison ,nous sommes satisfait du véhicule »

« Commerciaux et autres personnels qui prennent soin de leurs clients et ce avec courtoisie cela devient rare. Côté administratif : efficacité avec explications faciles à comprendre. Bravo! Je recommande vivement la concession Renault à Alençon. »

« très bonne accueil efficacité délais respectes mise en route bien expliquée très satisfait »

« Le commercial, David Galleried, rien à redire, à l'écoute et prend des nouvelles quelques jours après la livraison du véhicule pour savoir si tout se passe bien. Mme Lietard disponible également pour les formalités administratives et la livraison. Et pour le véhicule, nouvelle Twingo Edition One, rien à redire, totalement satisfait. »

« Vendeur a notre écoute Équipe accueillant et sympathique A recommander »

« pourquoi je ne l'ai pas choisie plus tôt!!!!!! confortable, elle a tout d'une voiture que je rêvé »

« Bonne expérience vendeur disponible aimable et sympathique »

« Après un très bon acceuil à la concession nous avons acquit notre véhicules et en sommes très content jusqu'à aujourd'hui »

« reception du vehicule parfaite petite reparations coque de retroviseur changée et siege réparé vehicule propre a la reception bonne prestation du vendeur et bon accueil client satisfait merci »

« L'agence de cherbourg est vraiment très professionnelle. Sans bousculer les clients pour la vente, l'essai de véhicule est possible et important pour le choix final. Tout est clair et bien expliqué avant la signature du bon de commande. Financement proposé mais non forcé. Délai de livraison exceptionnellement rapide pour un véhicule neuf (15 jours). Commercial très compétent, agréable et sérieux. »