Avis

« Bonjour, après une demande sur internet pour étude d'une reprise d'un véhicule pour remplacement par une Zéo, puis déplacement en agence à Caudan et coordonnées laissées à la personne en charge des clients professionnels, et une relance téléphonique par la suite, je n'ai donc j'avais eu de nouvelle de ma demande. Dommage »

« Très bon service global. »

« Toujours bien reçus chez Dacia avec de bonnes explications par contre les crédits proposés sont plus chers qu'ailleurs (banque ... ), nous aurions préféré contractualiser avec votre commerciale mais nos finances sont prioritaires. »

« Excellent accueil et présentation du véhicule. Le service a été au rendez-vous aussi bien au moment de l'essai du véhicule que lors de l'achat du véhicule. Je recommande Renault Guingamp pour tout achat de véhicule ! »

« Vendeuse très agréable.Bonne réception,excellente communication.Remise des clés qui s'est très bien passée.SAV à l'écoute et disponible.Une très bonne équipe.rien à redire,une excellente expérience. »

« Senic 3 acheté chez Renault St Brieuc. A quelques km du garage, le message : "pneu arrière gauche sous gonflé" s'affiche ! le test de pression indique : avant 2,9 et 2,6kg, arrière : 2,6 et 2,1kg ! Puis, la climatisation semble ne pas fonctionner. Le garage Renault de Matignon, après examen, m'indique l'absence totale de gaz dans le circuit de refroidissement. Pannes pour le moins étranges sur un véhicule supposé avoir subi 82 points de contrôle !!! Renault St Brieuc fera les réparations, à charge pour moi de déposer le véhicule et de le rechercher... en espérant la fin des mauvaises surprises. »

« très bien accueilli et bonne explication et soutien pour les démarches. »

« Toujours un bon accueil et une qualité de services. »

« dernière expérience désagréable suite a une erreur de facturette mon épouse c'est présenté pour réglé le problème à reçu cavalièrement ce n'est pas en renvoyant le client de service en service que l'on règle les problèmes .l'erreur venait de chez vous tous le monde peut ce trompé »

« Avis très favorable, le conseiller très agréable, qui a eu beaucoup de patience! Merci à toute l’équipe . Le produit d’entretien pour les tissus est impeccable, j’en reprends régulièrement. Très satisfaite de mon véhicule ainsi que toute la famille , elle est très économique pour une diesel . Ce n’est pas mon 1er véhicule renault et ce ne sera pas le dernier ???????? »

« En nets progrès , perséverez... »

« Bon accueil et commercial disponible et à l'écoute de nos souhaits »

« accueil satisfaisant, à l'écoute du client. R.A.S. »

« Très professionnel, très commercial, très à l'écoute... »

« Merci à Mickael Lesigne pour ses conseils et qui a aussi résolu les problèmes sur ma CAPTUR. »

« Achat 2008 occasion très beau produit sauf demande à la négociation de repeindre le capot car plusieurs impacts sur celui-ci. Le responsable commercial était ok. Peinture refaite sauf que ce n’est pas là même couleur de peinture ????blanc au lieu de blanc métallisé nacré !!! Pourtant pour des professionnels de l’automobile il me semble logique de prendre la bonne référence, teinte de peinture . TRÈS déçu , je dirais même que c’est du Non professionnalisme ...J’espère que le groupe Renault va nous contacter pour essayer d’arranger la situation, on ne peut rester avec un véhicule de 12500€ avec un capot de couleur différente . Mauvaise publicité pour votre groupe. En attente de votre réponse, Mr Lemariey Jérôme 19 rue saint Georges 50680 saint Georges d’elle 0678596996 »

« Bon accueil, écoute, conseils et efficacité. »

« JE suis satisfait du passage de ma Kangoo dans vos ateliers »

« Achat d'une voiture (56 000 kms) le 20 juin : revision + 2 pneus + reprise de la carrosserie à certains endroits + changement des essuies-glaces + tapis RENAULT. Résultat : la révision a été faite (je l'espère car pas de facture malgré plusieurs demandes), reprise de la carrosserie avec des vieilles traces de polish (pour des pros c'est moyen),le reste rien est fait (obligé d'aller dans un petit garage du coin pour faire les travaux qui restait à faire). Je demande à m'envoyer la carte grise au plus vite car départ en vacances le 4 juillet. Nous sommes le 25 juillet, on m'appelle le 24 juillet (alors que j'ai eu le commercial le mercredi 15 juillet) pour me dire, nous entamons les démarches pour la carte grise, votre dossier n'est pas complet (envoyez les documents à 2 reprises au commercial avant notre départ (car il avait perdu le premier mail...). Et osez me dire que faire la carte grise avec la concession s'est non négociable et se faire pomper 55 € pour ça et ben c'est super. Si je me fait arrêter par les forces de l'ordre, qui aura les problèmes.... »

« Très bien le personnel est très agréable »

« Accueil parfait, alors que nous n'avions pas rendez-vous, le rendez-vous pris sur dacia.fr ne pouvant être transmis à BODEMER. »

« Bonjour, Nous avions RDV pour poser toutes les questions sur notre achat de véhicule et son fonctionnement . Nous avons fait 1 heure et demi de route pour nous entendre dire : " j'ai des clients qui attendent après vous si on pouvait accélérer" Nous sommes restés à peine 1/2 heure sur place. Il valait mieux nous dire de nous adresser à notre garagiste local , nous n'aurions pas perdu 1/2 journée. Du coup nous avons préféré écourter l'entretien et stopper nos questions car cela nous a stresser. On y ai pour rien s'il y avait des clients ce jour là. Nous avions un RDV. »

« pneu sous gonfler au bout d'une semaine j'ai le voyant qui s'est allumé et j'ai du aller a mon garage du coin ; au bout de 3 semaine tout les voyant se sont allumé et apparrement c'etait la batterie qui était faible ; j'aurai voulu qu'il me change en une neuve, ce qui n'a pas été le cas et du coup je suis toujours sur le qui vive d'une nouvelle panne et que je ne puisse redemarrer .Autrement tres bon accueil , personnel a l'écoute et sympathique et pas d'attente ; »

« Rien à dire toujours agréable de allez chez Renault loudeac »

« très bon accueil »

« Je n'ai pas été satisfaite de la façon de communiquer, en effet je devais avoir ma voiture la semaine du confinement, je comprend très bien que pendant cette période rien n'était possible mais dés le déconfinement pas de nouvelles j'ai été obligé de contacter le garage à plusieurs reprises pour connaître l'avancement de ma livraison sans avoir de réelles réponses et surtout sans avoir d'appel pour me tenir au courant, je sais que cette période a été problématique pour tout le monde mais j'aurais apprécié d'avoir des messages pour être informée de l'avancée de la livraison. Par contre le personnel de l'agence de Ploërmel est très agréable »

« vendeur très bien pour le responsable de l'agence pas commercial heureusement que je suis fidèle de la marque Renault »

« Efficacité du service »

« Très bon accueil, rien de spécial à signaler »

« J'avais rendez avec M. Laurent, j'ai eu un bon accueil. Lorsque je suis arrivée, j'ai eu un peu d'attente, puisqu'on se retrouvais à 3 personnes à avoir un rendez-vous en même temps, cela ne m'a pas trop dérangé de patienter une demi-heure. En revanche ce qui m'a gêné, c'est que j'avais une seule interrogation et je suis repartie sans la réponse (je lui avait indiqué au téléphone, au préalable, ma requête). Aujourd'hui, cela fait 1 mois que le commercial doit revenir vers moi pour me préciser si il a pu négocier avec la Diac un prolongement de contrat. Or, il y a 15 jours il m'a indiqué je cite qu'"il leur a envoyé un mail et qu'il n'avait pas eu de retour". Je suis déçu du service-après vente »