Traitement TCE dynamic - Renault

« Accueil commercial de qualité, négociation et informations Livraison pertinente A noter: Manon commerciale et une mécanicienne aperçue dans l'atelier. bravo pour la mixité, ce n'est pas courant dans le milieu de l'automobile »

« Proposition d'un vh adapté à mes besoins , réactivité au top ! »

« Un vendeur efficace et à disposition du client pour toutes questions. Aucun problème pour la réception, personnel à l'écoute pour nous présenter la voiture et pour la gestion administrative. »

« Avant l'achat nous avons eu des explications très claires par le vendeur. Lors de la remise du véhicule, très bon accueil aussi bien de la personne chargée de la prise en main que celle chargée de l'administratif. Un peu plus tard, suite à ce que nous croyions être un incident nous avons été reçus à l'atelier pour vérification. Là aussi la personne chargée de recevoir les clients nous a réservé un très bon accueil avec des explications claires et a procédé à des vérifications pour nous rassurer. »

« Nous avons choisi de faire réparer la carrosserie de notre véhicule suite un accrochage sur notre lieu de vacances. Notre interlocuteur à Lamballe a fait son possible pour que tout se passe bien, malheureusement le garage ne maîtrisait visiblement pas la livraison des pièces qui sont arrivées très en retard, et encore pas toutes... nous avons récupéré le véhicule au dernier moment juste avant notre départ. Et il faudra que nous revenions lors de prochaines vacances pour poser une dernière pièce qui manquait (garde boue à l'intérieur d'un passage de roue avant). Et un enjoliveur aussi... Autre point qui n'est pas très satisfaisant : certaines pièces de la porte avant qui a été changée n'ont visiblement pas été reprises de notre porte d'origine. En effet l'assurance avait demandé au garage d'approvisionner une porte d'occasion qui ne devait pas être toute jeune. Faute de temps, il semble qu'on ait monté cette porte telle quelle. Résultat : fort claquement de la charnière à l'ouverture, lève-vitre qui fait un bruit de câble pas normal : réparations en perspective... Difficile de discuter lorsque vous êtes de passage et avez impérativement besoin de votre voiture pour faire 800 km le lendemain ! A discuter lorsqu'on repassera à la Toussaint poser ce garde-boue. »