Seuils de porte Renault Twingo 3

« client chez Renault depuis plus de vingt ans Me permettant de vous signaler mon mécontentement et regret du personnel mécanique , en l'occurrence même de certain chef qui sont même désagréable avec leur client.Apportant mon fourgon dans un premier temps pour une réparation qui a été mal diagnostiqué ,mais qui a été changé et facturé mais véhicule toujours pas réparé les essais non pas été faits ,car à la sortie du garage par moi même ,au bout de quinze mètre retour au garage fourgon même état qu'à la rentré ,diagnostique à nouveau pour facturation d,un nouveau diagnostique sans tenir compte de la réparation précédente dégouter je quitte se garage qui depuis le départ des ancien ouvriers les réparations ne sont plus pris au sérieux Après une facture de de plus de quatre mille euros décevant six semaines de garage »

« Cet avis ne concerne que le SAV. - Accueil courtois et très agréable ( disponible et souriant). - Un véhicule de remplacement en très bon état m'a été prêté gracieusement, pour le temps de l'indisponibilité de mon véhicule. - J'ai été contacté pour être informé sur l'évolution de la réparation. - Avec patience, la réparation effectuée m'a été expliquée dans des termes simples et compréhensibles. - Mon véhicule m'a été restitué propre et nettoyé. - Surprise : un défaut sans gravité (bruit "agaçant" sous le tableau de bord) que je n'avais pas signalé, voulant le traiter moi-même, a été supprimé à l'occasion de cette réparation ; sans que cette intervention m'ait été facturée. Bravo ! - Le montant de la facture correspondait au devis initial. Possédant un véhicule "low cost" (LOGAN), et certes fortement kilométré (190 000 km), je n'ai pas eu le sentiment d'avoir été considéré comme le propriétaire d'une vieille "bagnole". Ce premier contact correspond tout à fait à mes attentes, et j'ai donc l'intention, à présent, de confier les prochaines révisions et les réparations de mon véhicule au SAV de cette concession ; en souhaitant que la qualité de ces prestations restent à ce très bon niveau. »

« Très bon accueil. Agent commercial très à l'écoute des besoins, qui met tout en oeuvre pour satisfaire le client. »

« Le rendez-vous pris par téléphone n'avait pas été noté, s'en sont suivis des problèmes pour trouver le véhicule alors que le dimanche soir j'avais glissé la clé dans une enveloppe avec toutes les indications dessus. Personne ne savait qui j'avais eu au téléphone. »

« Pas de souci dans ce garage que je connais depuis plusieurs années et que je peux recommander sans réserve. »