Seuils de porte - NISSAN QASHQAI II

« Prise de RDV avec Mr Matelin le 2 sept.14 à 9h pour le contrôle des 2000 km (RDV qui m'oblige à m'absenter 1h de mon travail). Arrivée à la concession au RDV convenu, Mr Matelin absent (absence apparemment connue à l'accueil). J'ai dû attendre 30 mn avant de savoir si le contrôle de mon véhicule pouvait être effectué, ce qui a finalement été fait ! Mais qui a nécessité que je reste 1h au lieu de 30 mn prévues initialement. Dans de tel cas, il serait bon de prendre conscience que certains de vos clients qui prennent RDV, sont des salariés qui ont donc des obligations professionnels qui nécessite que les RDV pris puissent être maintenus ou du moins, être prévenus en cas d'empêchement... »

« Tout le personnel est très gentil serviable et à l'écoute »

« Très bon accueil. Personnel très agréable. »

« Mon véhicule a été pris en charge suite à un accident. Il a été réparé en peu de temps, équipe serviable, pas toujours très rapide, mais en même temps: deux personnes au comptoir pour gérer 5 voir 6 pôles différents. Hormis l'attente, rien de plus à signaler. »

« Très bon accueil commercial et excellent explication lors de la livraison. Toutefois une remarques: Découverte lors de la livraison que le véhicule ne dispose pas de la charge rapide. Une information et proposition dans ce sens aurait été plus pertinente. »