Balai d'essuie-glace - Renault KANGOO 2

« Nous étions en prospection pour un véhicule électrique Une série spéciale ZOE était exposée et disponible Nous avons été agréablement reçu par un commercial qui a compris tout de suite ce que nous attendions et, nous a fait une proposition qui nous convenait. La livraison s’est très bien passée également avec un responsable très compétent »

« Le 19 septembre nous avions rdv à la concession de Concarneau, nous avons été reçu par Mr Nicolas Barthélémy à qui j'ai décrit mon parcours avec Renault depuis 1968, c'est simple, je n'ai eu que des Renault. L'entretien s'est déroulé dans un climat très convivial tout en étant très sérieux et très professionnel. Je dois avouer que Mr Barthélémy à tout mis en oeuvre pour que nous arrivions à un consensus qui m'a fait commander mon nouveau Scénic. De même lorsque nous avons pris livraison du véhicule le 9 novembre, il était également là pour tout nous accueillir, égal à lui-même comme la 1ère fois. Il a ensuite passé le relais à Yann qui, de manière très profession- nelle et néanmoins aussi très conviviale nous a présenté notre nouveau véhicule. Sachant qu'il m'appartiendrait de me plonger dans la documentation pour maîtriser l'ensemble des paramètres du fonctionnement du Scénic. Je n'oublie pas Mme Hémery pour la qualité de sa communication aussi bien verbale qu'écrite dans son accompagnement entre les deux entretiens. »

« qualité rapidité réactivité »

« Le professionnalisme et l'accueil du représentant de la marque sont présents. Il a répondu à toutes mes questions et attentes. Je regrette le délais de livraison trop long mais je le comprends. »

« Heureusement que c'était le véhicule que je recherchais Je n'ai pas eu un bon contact avec le vendeur ; a eu le sentiment de ne pas être écouté. C'est bien parce que c'était un véhicule que je recherchais (mercedes classe B) sinon, je serais ressorti de la concession Renault Lannion sans acheter de véhicule. J'ai besoin d'une relation de confiance ; or, elle ne s'est pas installée. Très bon accueil en revanche lors de la livraison du véhicule »