DOUILLE PROLONGATEUR - 995530270R - Produit d'origine constructeur

« Parfait ne changez rien »

« Personnellement, j'ai eu affaire à trois personnes lors de mes deux passages à l'agence. Mr KERBERENES pour la partie commerciale, Mme ANDREE pour la partie administrative et Mr X ( j'ai perdu le nom ) qui m'a présenté le véhicule. Ces trois personnes sont très professionnelles ( d'excellent contact, rapides et claires). Bravo JC MOUTON »

« j'ai été très déçu par le nom professionnalisme du vendeur des véhicules neuf de chez renault. En effet je suis une personne à mobilité réduite, il a fallu à plusieurs reprises contrôler le bon de commande sur les montants car le vendeur calculer en ma défaveur le montant global entre autre il m'a fait des cadeaux de bienvenus qu'il m'a facturé oublié en tant qu'handicapé de me dire et me soustraire le malus écologique qui s'élevait à 1386 euros. je suis allé chez renault parce qu'il font l'option véhicule pmr. j'ai donc demandé une option indispensable à ma situation et lorsque la livraison du véhicule c'est effectué donc un mois après la date prévue on m'a annoncé que le véhicule était dépourvu de la dite option. Tout simplement parce que le vendeur n'a pas fait le nécessaire en amont donc je me retrouve à téléphoner à la société qui aménage les véhicules PMR et il m'annonce qu'il faut quatre semaines pour l'avoir et qu'il faut que je me déplace. Le comble de mon histoire c'est cette option je l'ai réglé à Renault pour exécuter cette amélioration maitre d’œuvre et c'est moi même qui me retrouve à faire exécuter ce travail. donc il faudrait qu'au sein de la direction revoir au déroulement des véhicules PMR et faire faire des stages de comptabilité dans l'entreprise. J'ai demandé à voir le directeur de la concession qui m'a écouté d'une attention bienveillante et c'est excusé pour le déroulement occasionné sur l'achat de mon véhicule PMR. Donc, même après c'est excuses je suis le dindon de la farce. signé l'handicapé qui à un véhicule PMR sans l'option. J'ai mis quatre étoiles car j'ai été bien écouté par le directeur, le conseiller BEN MERZOUG et la secrétaire. »

« Un peu déçu pas de reprise de mon ancien véhicule pour l'achat du nouveau (occasion très récente) Et surtout après avoir fait remarquer qu'il ni avait pas de gilet jaune ni de triangle pas de geste commercial en m'offrant le kit Renault mais juste un vieux triangle et gilet jaune qui traînaient au fond du garage... Je ne sait pas si c'est la bonne façon de fidélise les clients. »

« Bonjour. Très bon accueil des salariés de l’entreprise. Je suis satisfaite de cette nouvelle Dacia Senderos. Merci pour les conseils de mise en route. Juste un petit bémol , dommage que les retros ne soit pas rétractable. Merci à toute l’equipe. »