COLLECTION SURTAPIS TEXTILE - 8201737223 - Produit d'origine constructeur

« Vendeurs et responsable VO très bien. Mais livraison de la voiture complètement ratée. Je n’ai pas accepté le livraison elle était très sale et rayé . Nous avions posés des heures au travail pour prendre livraison de notre voiture et nous sommes reparti avec une voiture de prêt. Nous avons récupéré notre nouvelle voiture deux jours après la livraison initiale. Propre cette fois ci. Mise en mais ratée aussi la personne qui a fait la mise en mains connaissait moins bien la voiture que mois. Une mise en mains facturée pour rien!!!!! Je doit remettre mon Arteon chez Renault pour un lustrage et retouche du capot abîmé lors du premier nettoyage. Le seul cadeau reçu pour cette livraison est une boîte de chocolat en forme de losange. Au vue des problématiques rencontrées cela fait juste pour fidéliser le client. L’expérience reste à ce jours médiocre. Mon Papa et ma maman sont clients rénaux depuis des années. Ce ne sera pas mon cas visiblement. »

« Tapis conforme à la description. Livraison rapide »

« Tout s’est très bien passé, équipe sympa et rapide »

« Les 5 étoiles reviennent au technicien préparateur qui nous a expliqué les fonctionnalités du véhicule et à la jeune femme qui s' occupe de la partie administrative. Ces deux personnes ont fait preuve d'un grand professionnalisme, d'empathie, de patience . Merci à eux. Par contre, pas plus de 2 étoiles au vendeur qui ne nous a pas proposé d'essayer le véhicule, est parti dans un premier temps sur un taux de crédit à 3, 80 pour ensuite en trouver un 1,96. Et pour l'entendre nous dire que s' assurer n 'etait pas obligatoire suite au fait que nous discutions sur deux mentions facultatives relatives aux différentes couvertures du prêt. »

« Très bien, bons conseils »