TRAVERSE ATTELAGE CARAVANE - 8201734157 - Produit d'origine constructeur

« Ayant acheté une mégane GT dci 165 cv au garage renault de ploermel celle ci avait deux soucis présents lors de l'achat : la porte côté conducteur avait du mal à fermer et la radio captait très mal . Je remercie le garage Renault de Guingamp d'avoir pris le temps de solutionner ces 2 problèmes même si je n'avais pas acheté la voiture chez eux : -changement du joint de porte qui dépassait sur la porte arrière et qui obligeait à forcer sur la porte ainsi que du changement de la baguette de finition qui s'était du coup cassée . - changement de l'amplificateur de l'antenne . Merci pour l'accueil et le prêt de la voiture ! »

« L’accueil a été excellent. Le véhicule (sous housse) m’attendait. Un employé a été chargé de la « mise en mains ». Je lui ai tout de suite précisé que j’avais regardé les tutoriels sur le site Renault. Nous avons passé une cinquantaine de minutes dans la voiture et je me sentais prête à quitter le garage en toute sécurité au volant de mon nouveau véhicule. Cependant je déplore le fait qu’une précision importante ne m’ait pas été communiquée : vu les difficultés d’approvisionnement de certains composants électroniques, le véhicule m’a été livré sans que les rétroviseurs puissent se rabattre au verrouillage des portes. Je me suis posé bien des questions sur la configuration ou sur une panne éventuelle. J’ai donc téléphoné au garage qui m’a expliqué la situation et m’a précisé que la voiture serait rappelée au garage dans quelques semaines pour que la platine rétroviseurs soit changée. J’estime que j’aurais dû être informée de cette situation au moment de la mise en mains ou par la secrétaire administrative même si par ailleurs j’apprécie le fait que le véhicule ait pu m’être livré sans retard. »

« ayant acheté une renault zoé , j ai eu de serieux problemes avec l instalation de la prise de recharge ,instalée par proxi serv veolia , malheureusement le seul prestataire pour ce service , nul !!! une calamité pour avoir un rdv ,un mois de perdu pour une prise en plus mal posée !!! renault est quand meme intervenue ,sinon nous y seriont encore .....sinon la prise de charge de la voiture n est pas adapté pour renault lannion !!! c est le bouquet , d ou problemes solutionnés par renault lannion qui m a offert une deuxieme prise qui s adapte aux bornes renault , il manque aussi pour l achat d un vehicule electrique une formation a la conduite de ce vehicule , meme courte , mais quand meme indispensable je trouve , sinon le vendeur a quand meme fait de son mieux pour resoudre ces gros problemes ,un peu ennuyeux pour l achat d un vehicule neuf je trouves »

« Je suis très satisfaite de l'achat de ma voiture ! Le vendeur a bien identifié mes attentes et m'a très bien conseillé ! Merci ! »

« L accueil, les explications pour la voiture tout est parfait »