ATTELAGE CDC - KIT VIS - 8201709331 - Produit d'origine constructeur

« Je réside dans le sud de la France et commander un véhicule dans le nord, uniquement sur photo n'était pas chose commune pour moi. Ce Volvo XC60 même d'occasion, ne coûte pas le prix d'une simple baguette de pain....j'ai toutefois été rassuré par M Couvreur au téléphone sur l'état à priori correct de ce véhicule. Après avoir consulté des avis plutôt élogieux sur cette concession, et être mis en confiance par un véhicule couvert par la garantie de 12 mois de Renault, je me suis lancé. Je suis satisfait du véhicule, même si pas très bien nettoyé, l’aspect général est conforme à mes attentes. Ce véhicule a tout de même 4 ans, je suis conscient qu'il faut rester correct sur le niveau de ses exigences. Donc bon point sur cet aspect de l'affaire. En revanche, il y a eu un loupé sur les délais de livraison qui n'ont pas été respectés, mon dossier n'ayant pas été transmis dans les temps au service concerné. Faute à la période, à priori, c'était le moment des vacances pour le vendeur et certains de ses collaborateurs ne semblaient pas avoir toutes les pièces en main. J'ai du revenir de la mer ou j'étais en vacance avec ma famille pour réceptionner le véhicule. Heureusement que je n'avais pas vendu l'ancienne voiture.... Je comprends que ce genre de désagrément puisse arriver, surtout en période de vacance, ce que je comprends le moins, c'est que l'on m'avait promis qu'un chef des ventes devait me rappeler, un petit geste commercial serait envisageable, type tapis de sol ou autres arrangements. Malgré mes deux ou trois appels, personne n'est revenu vers moi, dommage, cela m'aurait évité d'écrire ce commentaire et la note aurait été pour le coup de 5 étoiles !! »

« Après 6 mois avec mon véhicule , je suis revenu pour faire un contrôle qui pour moi a été trop court . En effet 10 mn pour contrôler un véhicule , je trouve un peu léger Ils ont juste fait le tour de la voiture et regarder le niveau d'huile . Trop léger quand on sait qu'on passe beaucoup de temps dans l’habitacle d'un véhicule . »

« Respect des délais, matériel fourni conforme à l'annonce »

« Nous avons été très bien reçu lors de notre 1ere visite. Nous avons pu essayé le véhicule de notre choix. Nous avons eu des réponses claires à chacune de nos questions. Nous étions mis en confiance. Ensuite lors de la livraison de la voiture nous avons eu affaire à 2 autres collaborateurs tout aussi sympathiques. On nous a bien expliqué toutes les options de la voiture. Garage à recommander. »

« Nous avons bénéficié d'un service de qualité avec un conseil personnalisé malgré la transaction réalisée à distance. Personnel très à l'écoute et bienveillant. »