CAPTEUR OXYGENE - 8201035691 - Produit d'origine constructeur

« N'hésitez pas à vous rendre chez Renault Saint Lo le professionnalisme et l'accueil de l'équipe "vente occasion" est remarquable. D'ailleurs habitant Cherbourg je n'exclue pas faire le déplacement pour remplacer ma voiture la prochaine fois. »

« Personnel compétant et à l'écoute »

« Très bien accueillie avec café et magazine pour patienter. Le personnel est disponible et très courtois.La remise de la voiture est superbement mise en scène ! Les locaux sont très bien entretenus ( show room et ateliers) Proposition d'une voiture de prêt même pour un quart d'heure, le temps de réparer un impact sur mon pare-brise. Ce que je regrette : pas d'indication quant à l'origine de la voiture et mon pare-choc avant droit fêlé sur 3cm, presque invisible à l’œil nu, et qui ne sera pas pris par la garantie... »

« J ai été recue de façons tres efficaces et le délai pour avoir ma voiture a été tres correct de plus ils sont à l'écoute de vos désirs. »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »