COURROIE STRIEE - 8200778717 - Produit d'origine constructeur

« Établissement très sérieux article livré dans les délais merci à vous Je recommande »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« tout a été parfait au niveau du contact et des délais de livraison. A la réception du véhicule la mise en service et le personnel nous ont apporté entière satisfaction. »

« En arrivant dans la structure "occasion", le client est un peu déboussolé: rien n'indique où et à qui il doit s'adresser. Après avoir rencontré Madame Cristel LEFEUVRE, j'ai été bien accueilli. Elle a su m'écouter, garder le contact et répondre simplement et rapidement à mes questions. Je suis satisfait de mon achat, il correspond à mes attentes. »

« Tres bon accueil . Le commercial comme le responsable du garage a l écoute du client. »