CABLE SECONDAIRE - 8200673254 - Produit d'origine constructeur

« J'ai obtenu satisfaction après avoir eu de gros ennuis avec la boite de vitesse sur une Clio de 59000km! On m'a prêté une voiture pendant 2 semaines gratuitement en attendant la réparation de ma voiture. En toute honnêteté j'ai une objection à noter: à savoir je pense que ma voiture faisait partie d'une mauvaise série ! Ce que je n'ai pas entendu ! Ma conduite n'est pas en cause . Or il n'est pas normal qu'une pareille panne survienne avec un tel kilométrage. Par ailleurs j'ai été satisfaite. »

« Problème de communication et de coordination entre leurs services au sein de leur garage A améliorer »

« A l'écoute du client »

« Qualité de l'accueil, bonne écoute du client potentiel, pourtant des difficultés à expliquer les écarts entre les publicités Renault sur les garanties à 3ans pour 1 euro des véhicules d'occasion et la non application de celle ci dans le cas de mon achat d'occasion. Tout de même regrettable. Enfin sur les explications d'odre technique, pourrait encore mieux faire. Bien cordialement »

« Accueil et prise en charge de la voiture ok .personnel serviable. .la mise à jour de R-LING arrivait fin de garantie fin août. Vu la charge de travail la personne du garage me dit de passer en septembre. Que doit je faire. S'était le seul point noir. Cordialement »