ELEMENT LIAISON - 8200404274 - Produit d'origine constructeur

« Je réside dans le sud de la France et commander un véhicule dans le nord, uniquement sur photo n'était pas chose commune pour moi. Ce Volvo XC60 même d'occasion, ne coûte pas le prix d'une simple baguette de pain....j'ai toutefois été rassuré par M Couvreur au téléphone sur l'état à priori correct de ce véhicule. Après avoir consulté des avis plutôt élogieux sur cette concession, et être mis en confiance par un véhicule couvert par la garantie de 12 mois de Renault, je me suis lancé. Je suis satisfait du véhicule, même si pas très bien nettoyé, l’aspect général est conforme à mes attentes. Ce véhicule a tout de même 4 ans, je suis conscient qu'il faut rester correct sur le niveau de ses exigences. Donc bon point sur cet aspect de l'affaire. En revanche, il y a eu un loupé sur les délais de livraison qui n'ont pas été respectés, mon dossier n'ayant pas été transmis dans les temps au service concerné. Faute à la période, à priori, c'était le moment des vacances pour le vendeur et certains de ses collaborateurs ne semblaient pas avoir toutes les pièces en main. J'ai du revenir de la mer ou j'étais en vacance avec ma famille pour réceptionner le véhicule. Heureusement que je n'avais pas vendu l'ancienne voiture.... Je comprends que ce genre de désagrément puisse arriver, surtout en période de vacance, ce que je comprends le moins, c'est que l'on m'avait promis qu'un chef des ventes devait me rappeler, un petit geste commercial serait envisageable, type tapis de sol ou autres arrangements. Malgré mes deux ou trois appels, personne n'est revenu vers moi, dommage, cela m'aurait évité d'écrire ce commentaire et la note aurait été pour le coup de 5 étoiles !! »

« Super accueil, formalités administratives faites, bonne explication du véhicule, jamais déçu par l équipe du garage Court de Caudan et le Bolay à hennebont »

« Colle sur carrosserie et pneus réclamés n'ont pas été montés.... »

« J'habite à Paris mais je fais toujours entretenir ma voiture scénic en Bretagne. Depuis un moment elle avait des défaillances de type perte de puissance en bas régime, ce qui était dangereux, surtout à Paris où l'on joue beaucoup entre accélérateur et embrayage. Bref durant plus de six mois j'ai essayé dans divers garages (Renault ou autres) de trouver la solution. Passage à la valise électronique ne donnait rien. Le 26 décembre 2017 j'avais pris un rendez-vous chez Bodemer sur la route de Nantes à Vannes. Je n'ai rien payé (contrairement aux autres garages) car ils ne m'avaient rien changé (mais les autres non plus....). Juste une mise à jour du logiciel de gestion de la carburation. Résultat, depuis janvier 2018 sur Paris plus aucun problème. Championne l'équipe mécanique. En août prochain la révision de ma voiture ce sera chez BODEMER Vannes, j'ai 100% confiance en eux. Félicitation. Yves 75011 »

« Très bonne transaction »