SUPPORT BOITE - 112333988R - Produit d'origine constructeur

« ON VA A RENAULT AURAY LES YEUX FERMES. PARFAIT. »

« nous sommes satisfaits , bon relationnel , ainsi que dans les explications données sur notre véhicule avant notre départ . »

« je suis satisfaite de l'achat de mon véhicule et bien reçu par les vendeurs »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« J'ai été surpris du très bon accueil chez Renault Auray, venant du sud-ouest de la France, pour faire reprendre mon ancien véhicule et repartir avec une nouvelle occasion récente, dès le passage de la porte du garage nous avons été pris en charge avec gentillesse et professionnalisme ce qui n'est pas courant de nos jours, les informations étaient très claires, les différents documents pour la reprise et le rachat du nouveau véhicule étaient bien préparés, très bonnes explications également de la personne qui s'occupe de la prise en main du nouveau véhicule, nous recommandons vivement cet établissement et nous ne manquerons pas de revenir le cas échéant pour l'achat d'un autre futur véhicule. »