LIGNE ECHAPPEMENT RECHANGE - 200103810R - Produit d'origine constructeur

« Le 19 septembre nous avions rdv à la concession de Concarneau, nous avons été reçu par Mr Nicolas Barthélémy à qui j'ai décrit mon parcours avec Renault depuis 1968, c'est simple, je n'ai eu que des Renault. L'entretien s'est déroulé dans un climat très convivial tout en étant très sérieux et très professionnel. Je dois avouer que Mr Barthélémy à tout mis en oeuvre pour que nous arrivions à un consensus qui m'a fait commander mon nouveau Scénic. De même lorsque nous avons pris livraison du véhicule le 9 novembre, il était également là pour tout nous accueillir, égal à lui-même comme la 1ère fois. Il a ensuite passé le relais à Yann qui, de manière très profession- nelle et néanmoins aussi très conviviale nous a présenté notre nouveau véhicule. Sachant qu'il m'appartiendrait de me plonger dans la documentation pour maîtriser l'ensemble des paramètres du fonctionnement du Scénic. Je n'oublie pas Mme Hémery pour la qualité de sa communication aussi bien verbale qu'écrite dans son accompagnement entre les deux entretiens. »

« Achat parfaitement conforme à mes attentes. Livraison impeccable via leur prestataire Geodis. Toutefois, le site marchand pourrait être legerement amélioré. J'ai eu un sentiment à un moment si c'était sérieux ou pas. Peut être les descriptions des produits. L'architecture du site. Mais ce n'est qu'un détail. »

« Je suis tout-à-fait satisfaite du travail de l'atelier de Renault Auray, mais moins en ce qui concerne l'effort commercial que j'espérais obtenir pour la réparation des injecteurs dont je m'étais inquiétée auparavant ...en plus, sur les 4 injecteurs, il y en avait déjà eu 1 de changé, et les 4 ont quand même été remplacés….si j'espérais un effort commercial, c'est que parallèlement , j'ai acquis une Twingo dans cette concession..et j'ai été déçue du peu de considération dont j'ai fait l'objet.. »

« Bon accueil, même si parfois un peu long. Ensuite, bon déroulement de l'opération d'entretien avec un retour de voiture propre »

« Au cours de mes vacances en Bretagne cet été, j'ai acheté une Twingo chez ce concessionnaire. J'ai déjà parcouru 12000 km sans aucun problème. Je regrette seulement d'habiter en région parisienne car les concessionnaires sont loin d'égaler celui-ci. Tout était parfait lors de l'achat. Je tiens à remercier toutes les personnes à qui j'ai eu à faire qui ont été compétentes, disponibles et accueillantes. Si je dois racheter une voiture je n'hésiterai pas à faire 500 km, ça vaut vraiment la peine !!! »