PISTOLET DE GONFLAGE MODELE EURODAINU VL - 7717278135 - Produit d'origine constructeur

« Le jeune vendeur, Julien, donne toute satisfaction. En revanche, un de ses supérieur, conditionnait l'octroi d'un geste commercial à la contraction d'un emprunt. Cette manière nous a particulièrement surpris. Et ce d'autant plus que nous sommes clients depuis plus de 30 ans et que nous et nous étions jusq'alors très satisfait de la concession Saint Lô. Il est évident que nous reflechirons à 2 fois pour notre prochaine acquisition. »

« Très bon accueil. Réparation rapide et efficace. Parfait. »

« tres bon accueil et tres bonne information »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« Professionnalisme et disponibilité de tous les agents de la concession d'Alençon. »