CLCN MARCHEPIED AXS APV - 961000011R - Produit d'origine constructeur

« Bonne prestations.merci à tous »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« C'est le 4ème véhicule RENAULT dont je prends possession auprès de cette concession. Ma fidélité ne peut que témoigner de ma satisfaction. »

« Sobriété et efficacité de madame DUHAI commerciale DACIA (à toujours répondu rapidement à mes courriels et répond franchement sur ce qui est possible ou pas...).Patrice responsable de la livraison prend tout le temps nécessaire pour expliquer les diverses commandes de la voiture. Bonne expérience »

« Très bon accueil et des vendeurs compétents »